El coste medio de un año de estudios en una universidad privada en España puede oscilar entre los 9.000€ y los 20.000€ según la titulación y universidad escogidas. Considerando que el estudiante cursará una media de cuatro años en el mismo centro el coste total rondará entre los 36.000€ y los 80.000€. Todo esto sin contar con la residencia, las incidencias y otros extras. Estas cifras ponen de manifiesto lo crítico que es disponer de un proceso de admisión de estudiantes excelente. Más aún cuando existen estudios que concluyen que el 70% de los estudiantes que aplican a la universidad reconsiderarán su elección inicial en función de su experiencia con el departamento de admisiones de la universidad. 

«¿Sabes que el 70% de los estudiantes que aplican a una universidad reconsideran su elección inicial en función de su experiencia con el departamento de admisiones de la universidad?»

Igualmente, estas cifras clarifican las importantes inversiones y tremendos esfuerzos de personal que los centros deben destinar para dotarse de excelentes sistemas de información para agilizar los procesos de captación y emisión de estudiantes. Lamentablemente, el resultado de los esfuerzos y la inversión casi nunca se acerca a las expectativas y los objetivos definidos. Por otra parte, lo que es más doloroso es que no se acaban de entender las razones que lo impiden.  Existe una brecha muy importante entre la realidad de la ejecución de los procesos, cada vez más complejos, y los objetivos y expectativas con los que fueron definidos.

«Hoy existe la capacidad tecnológica para entender, de verdad, como se ejecutan los procesos de captación y admisión de estudiantes de manera completa y objetiva al 100%.»

Afortunadamente conocer las  brechas en nuestra ejecución del proceso de captación y admisión de estudiantes está, hoy en día, al alcance de todos. Con este objetivo Czentric Solutions ha desarrollado la aplicación Admisión Process Excellence utilizando Celonis EMS y toda la potencia de la Minería de Procesos.

Celonis Process Minning
Celonis Apps

Higher Education - Admission Process Excellence

La aplicación Admission Process Excellence de Czentric proporciona total transparencia en el proceso de admisión de sus estudiantes. Le ayuda a identificar las ineficiencias y reducir los cuellos de botella mientras centra sus esfuerzos en áreas de alta prioridad que tienen el mayor impacto en la mejora de los KPI.

Aquí es donde Czentric y Celonis combinan sus puntos fuertes:

  • Obtenga una visión general completa de los KPIs más importantes relacionados con el proceso de admisión del estudiante. Realice un seguimiento de los volúmenes del proceso de admisión a lo largo del tiempo y visualice las causas principales de las cancelaciones.
  • Muestre brechas de ejecución y actúe en casos individuales, ordenados por sus prioridades. Genere acciones automáticas cuando los candidatos sigan patrones que muestran alto riesgo de cancelación del proceso.
  • Compare titulaciones, campus y modalidades para identificar y replicar las mejores prácticas.
  • Asegure el cumplimiento normativo y detecte las violaciones de la segregación de funciones y las no conformidades en la ejecución del proceso.
proceso admisión estudiantes - admission effectiveness

¿Te gustaría poder ver dónde pierdes a tus candidatos? ¿Qué dificultades han podido encontrar que les llevan a cancelar su proceso y optar por otro centro? ¿Cómo es la experiencia para los estudiantes extranjeros? ¿Qué diferencias existen entre las diferentes situaciones en que se capta un candidato?

 

proceso admisión estudiantes - Análisis Proceso Admisión Post Mortem

¿Y después poder comparar procesos para entender diferencias entre los casos que acaban satisfactoriamente y los que no? 

Todo esto y mucho más lo ponemos a tu alcance desde Czentric. Contacta con nosotros y te explicamos todas las posibilidades disponibles. 

proceso admisión estudiantes - Desarrollo de aplicaciones
equipo servicios consultoría salesforce
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