¿Qué ofrecemos?
Somos un partner certificado de Celonis y tenemos distintas opciones de servicio para adaptarnos a tus necesidades. Contacta con nosotros para prepararte el mejor enfoque para tu situación.
Servicios Celonis
CELONIS
Servicios
Proyecto "quick-win"
Si tu organización no tiene experiencia anterior con la minería de procesos y, además, no ves claro como empezar abordamos un proyecto de mínima duración y coste que sirva como punto de entrada del concepto en tu organización.
Pedidos de Venta en JD Edwards
Si tu organización utiliza la plataforma JD Edwards para gestionar su proceso de Órdenes de Venta tenemos el servicio preparado para que empieces a obtener valor desde ya. En el plazo de una semana podrás ver la imagen "rayos X" de tu proceso.
Obtención del beneficio
Tras el proyecto inicial de minería proporcionamos un servicio de monitorización periódico para medir la evolución de sus PPIs (process performance indicators) y el resultado de las acciones de mejora del proceso. Es un servicio clave para la obtención del beneficio identificado.
Proyecto exploratorio
El enfoque exploratorio se emplea cuando se ha de realizar la minería sobre un proceso sin que se comuniquen puntos problemáticos ya conocidos. O aunque así sea, se prefiere realizar el análisis con un enfoque amplio y completo del proceso.
Formación sobre caso real
czentric imparte formación tanto en la solución Celonis como en la metodología de los proyectos de minería. Nuestro enfoque diferencial se basa en que la formación se realiza sobre el caso real de un proceso utilizando un conjunto de datos proporcionado por la compañía.
Consultoría Celonis
Si buscas aprovechar al máximo las capacidades de Celonis para optimizar tus operaciones y alcanzar un rendimiento excepcional, los servicios de Consultoría Especializada en Celonis de Czentric están diseñados para guiarte hacia el logro de tus metas.
Proyecto confirmatorio
El enfoque confirmatorio se utiliza cuando sobre un proceso se conoce que existen importantes ineficiencias o puntos de fricción y se quiere aprovechar el trabajo para confirmar con datos la realidad y la magnitud de estos puntos de fricción.
Centro de competencia
Constituimos el centro de competencia de minería de procesos de tu organización incorporando nuestros especialistas con tus analistas de procesos. La duración de este apoyo se dimensiona hasta que tu organización se sienta cómoda con la tecnología.
they say
Testimonios de clientes
"El trabajo de minería de procesos nos ha señalado las ineficiencias que teníamos en el proceso y su dimensión. Además nos ha mostrado la soluciones para mejorar la eficiencia y disminuir en un 36% nuestras intervenciones manuales. "
Director Financiero
Compañia Sector Servicios - UE
faq
Preguntas frecuentes
Mi personal de informática/sistemas está involucrado en demasiadas actividades y no tiene tiempo ni para un proyecto "quick-win". ¿Cómo podemos resolverlo?
El proyecto "quick-win" se puede plantear con una involucración mínima por parte del personal de sistemas de la compañía.
Se requerirá su participación en momentos puntuales al comienzo de la colaboración para extraer la información de los sistemas actuales. Una vez que se ha finalizado la extracción de la información ya no será necesaria su participación.
Además Celonis es un facilitador para asegurar los proyectos. Al facilitar la homogeneización de los procesos de la organización permite que los proyectos se ejecuten de una manera bastante más eficiente.
¿Necesito disponer de infraestructura informática específica para el proyecto y la posterior monitorización del progreso de mi proceso?
No. La solución de minería de procesos reside en el cloud por lo que no es necesario realizar grandes inversiones en nueva infraestructura ni en adquirir nuevos conocimientos para administrar la solución de minería de procesos.
¿Puede ayudarme la minería de procesos para preparar un proyecto de cambio de mi sistema ERP o CRM?
Sí. La minería de procesos es perfecta para conocer correctamente la situación actual de los procesos en los sistemas a reemplazar. También lo es para la fase de adopción y la detección temprana de la forma en que se ejecutan los nuevos procesos con el nuevo sistema. En definitiva, la minería de procesos aumentará la seguridad en el resultado y la eficiencia de todo el proyecto.