La visión 360º del cliente, la automatización de los procesos de Marketing y la mejora de la experiencia de cliente; son puntos imprescindibles para el éxito y el crecimiento de una empresa hoy en día.
La mejor herramienta para automatizar el Marketing B2B
Marketing Cloud Account Engagement, anteriormente conocida como Pardot, es uno de los productos estrella que ofrece la compañía Salesforce.
En términos generales, Pardot es una solución para la gestión de Leads, pero entre sus múltiples funcionalidades podemos encontrar las automatizaciones, que permiten crear conexiones significativas con los clientes realizando impactos en los momentos precisos.
Las automatizaciones, a su vez, son una funcionalidad clave para que los equipos de Marketing no inviertan tiempo en tareas repetitivas y consigan acelerar los ciclos de ventas.
Principales ventajas del uso de Pardot
- Establece comunicaciones personalizadas con tus contactos en sus distintas etapas de venta para que avancen por el funnel hasta la venta
- Realiza un seguimiento en tiempo real de tus campañas de cara a mantener las mismas continuamente optimizadas
- Obtén una óptima segmentación de tu BBDD logrando mayor efectividad en tus comunicaciones
- Alinea tus esfuerzos de marketing con tus objetivos de ventas para un mejor seguimiento de los clientes potenciales
Implementación de Pardot, la primera parte del embudo de conversión
Durante la implementación de Pardot, Czentric se focaliza en que el cliente entienda qué supone Pardot en su embudo de conversión (Ventas), es decir, qué valor está aportando a éstas.
Las tres primeras fases de este embudo de conversión, configuradas en Pardot y habitualmente gestionadas por un departamento de Marketing, son clave para entregar leads de calidad a los departamentos de Ventas.
- Generación de leads: Pardot contribuirá a la generación de Leads con funcionalidades clave de la herramienta como plantillas de correo, plantillas de landing pages, creación de formularios…
- Validación de leads: Una vez hayamos conseguido convertir los leads a través de nuestros activos, será clave realizar dos acciones para verificar el interés de estos en nuestros productos y/o servicios.
- Puntuación de leads: Pardot presenta una funcionalidad clave en esta etapa que permitirá puntuar a los leads en base a: tiempo dedicado a una página, solicitud de información, descarga de material web, etc.
- Calificación de leads: En cuanto a la calificación de los leads, es importante conocer cuánto se asemeja nuestro lead a nuestro prototipo de comprador ideal. Existen variables que nos devolverán esa calificación: demográficas, comportamientos, viabilidad comercial, etc.
- Nutrición de leads: Una vez hayamos verificado con qué tipo de leads contamos en nuestra herramienta de Marketing, podremos comenzar a estimular al usuario con contenido personalizado para él. Pardot nos regala múltiples funcionalidades para acelerar este proceso.
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